Integritetspolicy

1. Om denna policy

Denna integritetspolicy beskriver hur Firestick 4K Sverige (“vi”, “oss”, “vår”) samlar in, använder och skyddar information om dig när du besöker vår webbplats firestick.se eller kontaktar oss via WhatsApp.

Vi tar din integritet på allvar och följer Dataskyddsförordningen (GDPR) samt tillämplig svensk lagstiftning.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer när du kontaktar oss
• Kommunikationsdata: Meddelanden du skickar via WhatsApp eller kontaktformulär
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och operativsystem (via webbplatsloggar)
• Betalningsinformation: Betalningsreferenser (ej kortnummer – dessa hanteras av tredje part)

3. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och hantera din IPTV-prenumeration
• Svara på frågor och ge teknisk support
• Skicka viktig information om din tjänst (t.ex. aktivering, förnyelse)
• Förbättra vår webbplats och tjänster
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Avtal: För att fullgöra ett avtal med dig (tillhandahålla IPTV-tjänsten)
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplats
• Samtycke: När du aktivt samtycker till kommunikation från oss

5. Cookies och spårning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder:

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
• Analytiska cookies: Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen

Du kan när som helst välja att blockera cookies via dina webbläsarinställningar. Observera att detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

6. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela uppgifter med:

• Betalningsleverantörer: Swish, PayPal för att behandla betalningar
• Webbhotell: För att driva och underhålla vår webbplats
• Myndigheter: När vi är skyldiga enligt lag

7. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag. Kunduppgifter raderas normalt 12 månader efter att prenumerationen avslutats.

8. Dina rättigheter

Under GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: Begära att dina uppgifter raderas (“rätten att bli glömd”)
• Rätt till begränsning: Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Rätt att invända: Invända mot viss behandling av dina uppgifter

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via WhatsApp eller e-post.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstöring. Vår webbplats använder SSL-kryptering (HTTPS) för säker dataöverföring.

10. Tredjepartstjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspolicy. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

11. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller en tydlig anmärkning på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna sida för de senaste uppdateringarna.

12. Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• WhatsApp: Klicka här för att öppna WhatsApp
• Webbplats: firestick.se/kontakt

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR.